PTT Station เจริญไชยบริการ รางวัลระดับ Diamond แห่งแรกของสุรินทร์
รางวัลระดับ Diamond แห่งแรกของจ.สุรินทร์
PTT Station เจริญไชยบริการ จ.สุรินทร์ดำเนินธุรกิจเข้าสู่ปีที่ 47 นับเป็นสถานีบริการแห่งแรก ของจ.สุรินทร์ที่ได้รับรางวัลระดับ Diamond จากโครงการประกวดสถานีบริการ PTT Station ทั่วประเทศ ปัจจุบันดำเนินกิจการโดยคุณศศลักษณ์ ธรรมพิทักษ์พงษ์ ซึ่งเป็นรุ่นที่ 3 ของเจริญไชยบริการ สถานีบริการ แห่งนี้ตั้งอยู่ใจกลางเมืองสุรินทร์จึงตอบโจทย์ผู้ใช้บริการจำนวนมากที่ต้องการแวะพักรถ นอกจากลูกค้าจะ เข้ามาเติมน้ำมันแล้ว ยังสามารถเข้ามาแวะพักผ่อน เพื่อซื้อเครื่องดื่มอย่างคาเฟ่ อเมซอน ที่เป็นรูปแบบ Gable House แห่งแรกในสุรินทร์ที่มีถึงสองชั้น รวมถึงยังมีร้านให้บริการอื่น ๆ อย่างร้านสะดวกซื้อ ร้านส่ง พัสดุร้านขายยา หรือร้านซักผ้า
CRC Standard ส่งเสริมการบริการที่ดี
หจก.เจริญไชยบริการ มีพนักงานกว่า 550 คน จึงจำเป็นต้องมีระบบระเบียบขององค์กร เพื่อให้เกิด ประสิทธิภาพในการบริการมากที่สุด โดยยึดหลัก CRC Standard ที่องค์กรจะมีระบบการจัดการทรัพยากร บุคลที่ดีคัดเลือกพนักงานที่มีคุณสมบัติตรงตามที่องค์กรต้องการ เช่น ต้องเป็นคนที่มีใจรักบริการ, เปิด กว้างในการทำงาน เป็นต้น รวมถึงยังให้พนักงานยึดหลัก CSC BEST กล่าวคือ B-Believe : มีความเชื่อมั่น ในองค์กร ,E-Enhance : พัฒนาศักยภาพอยู่เสมอ ,S-Service : มีใจรักบริการ T-Team Work : ทำงาน ด้วยกันเป็นทีม โดยในทุก ๆ สองสัปดาห์ จะมี Team Building เพื่อพูดคุยถึงปัญหาที่เกิดขึ้นและนำมา ปรับแก้ไขให้ถูกจุด รวมถึงยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานสถานีบริการแต่ละสาขาของ เจริญไชยบริการอีกด้วย หจก.เจริญไชยบริการยังส่งเสริมศักยภาพของพนักงานด้วยการจัดคอร์สอบรมใน หัวข้อที่สอดคล้องกับการทำงาน เช่น การรับมือกับลูกค้า การบริการลูกค้า ภาวะความเป็นผู้นำ เป็นต้น อีก ทั้งยังมีการสุ่มตรวจสถานีบริการประจำปี โดยจัดทำตลอดทั้งเดือน เพื่อควบคุมคุณภาพการบริการ ด้วย ระบบระเบียบขององค์กรและการพัฒนาพนักงานจึงส่งเสริมให้เกิดการบริการที่น่าประทับใจจนได้รับเสียง ชื่นชมจากผู้ใช้บริการอย่างแพร่หลาย
ทุนช้างเผือกเจริญไชย
หจก.เจริญไชยบริการ ยังให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตของพนักงาน โดยพนักงานส่วนใหญ่จะ เป็นคนในพื้นที่หรือชุมชนโดยรอบ เพื่อให้เกิดการสร้างงานสร้างอาชีพ อีกทั้งยังดูแลตลอดอายุการทำงาน ด้วยการจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพที่จะช่วยพนักงานเก็บเงิน เพื่อนำไปใช้หลังจบการทำงานหรือวัย เกษียณ ซึ่งนับว่าเป็นองค์กรระดับท้องถิ่นแห่งเดียวในจ.สุรินทร์ที่มีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพให้พนักงาน ทั้งนี้ เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายของพนักงานที่มีลูก จึงมีการแจกทุนการศึกษาให้แก่ลูกพนักงานทุกคน ตั้งแต่
ประถมศึกษาปีที่ 1 ถึงระดับอุดมศึกษา และยังแจกทุนช้างเผือกเจริญไชยให้แก่เด็กเรียนดี ที่ได้เกรด 3.5 ขึ้นไป ซึ่งทางหจก.เจริญไชยบริการทำมาตลอด 20 ปี เพราะให้ความสำคัญกับเรื่องการศึกษาอย่างมาก
ตลาดปันสุข
ตลาดปันสุข ที่ให้เกษตรกรมาขายฟรี โดยคัดเลือกเฉพาะเกษตรกรจริง ๆ ไม่ใช่พ่อค้าแม่ค้า รายใหญ่ นอกจากนี้จะต้องเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ อาหารจากร้านอร่อย หรือเป็นร้านรถเข็น ตลาดปันสุขจะ จัดขึ้นทุกวันศุกร์ ตลอดทั้งเดือน โดยเวียนไปในแต่ละสาขา
ผู้ใช้บริการตั้งชื่อให้ว่า “เจริญไชยใจดี”
ในทุก ๆ เทศกาลทางสถานีบริการจะกิจกรรมทุกครั้ง เพื่อสร้างสีสันและสร้างความสุขให้แก่ ผู้ใช้บริการ อย่างการแจกขนมให้แก่เด็ก ๆ ในช่วงวันเด็ก หรือแจกขนมในวันวาเลนไทน์ เป็นต้น อีกทั้งทาง หจก.เจริญไชยบริการ ยังช่วยเหลือสังคมอยู่เสมอ เช่น การบริจาคอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์ ให้แก่โรงพยาบาล อย่างเตียงผู้ป่วยหรือเครื่องฟอกไต, บริจาคสิ่งของให้แก่ผู้ประสบอุทกภัย, สนับสนุน Snack Box ในช่วงสถานการณ์โควิด-19, สนับสนุนสินค้าจากร้านค้าเช่าภายในสถานีบริการ เพื่อนำมาจัด โรงทาน, โครงการแยกแลกยิ้ม ที่จะมีทีมงานลงสำรวจพื้นที่ถามถึงสิ่งของที่ขาดแคลน เพื่อนำไปบริจาค รวมถึงจัดตลาดปันสุข ที่ให้เกษตรกรมาขายฟรี โดยคัดเลือกเฉพาะเกษตรกรจริง ๆ ไม่ใช่พ่อค้าแม่ค้า รายใหญ่ นอกจากนี้จะต้องเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ อาหารจากร้านอร่อย หรือเป็นร้านรถเข็น ตลาดปันสุขจะ จัดขึ้นทุกวันศุกร์ ตลอดทั้งเดือน โดยเวียนไปในแต่ละสาขา
ด้วยความใจดีของเจ้าของสถานีบริการ ผู้ใช้บริการจึงตั้งชื่อให้ว่า “เจริญไชยใจดี” ความใจดีของ สถานีบริการแห่งนี้ยังส่งมอบรอยยิ้มให้แก่ร้านขายน้ำเต้าหู้รถเข็น ซึ่งแต่เดิมขายอยู่ด้านหน้าสถานีบริการ ทางเจ้าของช่วยสนับสนุนธุรกิจเล็ก ๆ นี้ ด้วยการเข้าไปพัฒนาสูตรจนขายดี และให้เข้ามาขายด้านใน จน ปัจจุบันกลายเป็นของดีเมืองสุรินทร์ที่ใครมาเที่ยวสุรินทร์ก็ต้องแวะมาชิมน้ำเต้าหู้ร้านนี้ให้ได้
Share this content:
About The Author
